سیستم مدیریت کیفیت ISO9001 - استاندارد ایزو 9001:2008

این استاندارد ( سیستم مدیریت کیفیت ( ISO9001  یک الگوی بین المللی برای سیستم مدیریت در شرکت ها فارغ از فعالیت، تعداد پرسنل و گستردگی فعالیت آنها است.سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 فرآیند هایی را جهت کنترل های لازم برای تولید یک محصول یا ارائه خدمات در سازمان استقرار می دهد. هر چند این امر( پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 ) به مفهوم تضمین کیفیت در کالا یا خدمات ارائه شده نیست به سازمان یاری می دهد تا در گذر زمان ضمن حفظ کیفیت موجود، اقدام به ارتقاء سطح کیفیت محصولات وخدمات خود کنند .

مشتریان و تحقق رضایت کامل آنها، هدف سازمان از استقرار فرآیندها و تعهد در راستای براورد نمودن الزامات در تولید یا  ارائه خدمات سازمان است . این استاندارد ما را ملزم به شناسایی و اندازه گیری فرآیندهای تعیین شده به منظور تعیین وضعیت آنها در تطابق با اهداف تعریف شده میکند که میتواند با شناسایی واقعیت های موجود در سازمان ما را در تحقق هرچه بهتر اهدافمان در ارتباط با بازارهای هدف یاری کند .