نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان ملک
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری یا نرم افزار crm فارسی نیاز مدیران به نرم افزار مدیریت کارمندان و ارتباط با مشتریان یا نرم افزار CRM باعث تولید نرم افزار بسیاری در سرتاسر جهان برای اراده ی این خدمات گردیده است؛
شرکت حسابداری ملک برای تولید نرم افزار CRM با استفاده از تجارب نرم افزار های دیگر در سطح جهان و مقایسه ی نرم افزار ها CRM و قابلیت های آنها با هم موفق به فارسی سازی و ارائه ی نسخه ی ارزشمند نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری یا همان نرم افزار CRM فارسی روابط با مشتریان گردید.
با ملک چرخ فروشتان همیشه با نظارت شما می چرخد…
برای مشاهده ی دموی نرم افزار می توانید به آدرس demo.malek-co.com مراجعه فرمائید.
نام کاربری: admin
رمز ورود: ۱۲۳
بدیهی است همه مدیران دغدغه هایی مانند دغدغه های زیر را برای نرم افزار ارتباط با مشتری یا نرم افزار CRM را دارند.
گروهبندی مشتریان : شناسایی و تمرکز بر عوامل حائز اهمیت مشتریان از جمله رموز موفقیت در امر مدیریت می باشد بنابراین اینجاد یک هماهنگی و سازماندهی اثر بخش برای ارایه محصولات و خدمات بیش ازانتظارات مشتریان درهر زمان به کمک این نرم افزار از مهمترین عوامل پیشبرد اهداف مدیریتی این نرم افزار می باشد. بدین منظور حوزه های فعالیت ها و حتی مسئولیت ها و تعداد سطوح تصمیم گیری به گونه ای موثر در بخش لیست ها انجام خواهد گرفت. در این بخش از نرم افزار crm فارسی مدیریت لیست ، ایجاد لیست ، مدیریت پارامتر و ایجاد پارامتر های مورد نظر برای لیست های تعریف شده به خوبی امکان پذیر است
اطلاعات شما از بهترین دارایی های شما هستند . هرچه اطلاعات شما در مورد پل های ارتباطی شما با مشتریان و ارباب رجوعان و پرسنل سازمان شما بیشتر باشد به همان نسبت امکان برقراری نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری شما با مشتریان بهتر بوده و امکان رضایتمندی آنان بیشتر خواهد شد. امکان نگهداری اطلاعات تماس در بخشی به نام دفتر تلفن و فرمها فراهم گردیده است. به کمک این دو بخش از نرم افزار crm فارسی می توانید کلیه اطلاعات مورد نیاز خود را اعم از ایمیل ، فکس ، وبسایت و … را به گونه ای ساختار یافته ذخیره و بازیابی نمایید
همانگونه که ذخیره اطلاعات شما از مشتریان ، خدمات و محصولات شما از مهمترین عوامل موفقیت شما به حساب می آیند به همان نسبت بازیابی آن اطلاعات نیز حائز اهمیت است. اگر چنانچه شما به راحتی قادر به جستجو و بازیابی اطلاعات ثبت شده خود در سیستم نباشید ، منابع و اطلاعات شما بکر و بلااستفاده باقی خواهند ماند. نرم افزار crm فارسی بدین منظور امکان جستجو به خوبی در نرم افزار CRM سیستم عمل کرده و اطلاعات خود را می توانید از طریق جستجوی واژه ها یا عبارات مورد نظر خود به راحتی انجام دهید
شما در این از نرم افزار crm فارسی یا نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری قسمت قادر خواهید بود به راحتی نامه یا فایلی را که برایتان عمدا یا سهوا ارسال گردیده است را به فرد یا افرادی دیگر ارجاع نمایید تا به جای شما آنها به آن نامه رسیدگی نمایند.
در این از نرم افزار crm فارسی بخش می توانید یک نامه را برای فردی خاص ویا گروهی از مشتریان و یا گروه یا افرادی خاص از پرسنل خود ارسال نمایید. به عنوان مثال می توانید برای تمامی مشتریان خارجی خود که در گروه مشتریان خارجی تعریف شده اند به هنگام فرارسیدن عید کریسمس تبریک سال نوی میلادی را همراه با یک کارت پستال زیبا ارسال نمایید
در این بخش از نرم افزار crm فارسی یا نرم افزار سی آر ام قادر خواهید بود یک پیامک را به فردی خاص یا مشتری خاص و یا گروهی از مشتریان یا پرسنل سازمان خود ارسال نمایید. به عنوان مثال چنانچه شما مایل به ارائه تخفیفی ویژه به گروهی خاص از مشتریان خود باشید در این بخش با ارسال یک پیامک به تمامی مشتریان متقاضی آن کالا که در گروهی ویژه در بخش دفتر تلفن اطلاعات تماس آنها ثبت گردیده است شما قادر خواهید بود این تخفیف را به راحتی و به سرعت اطلاع رسانی نمایید
یکی از قابلیت های سیستم نرم افزار CRM عبارت است از (GUI) بودن آن. وازه GUI مخفف عبارت: GRAPHIC USER INTERFACE می باشد. بشر همواره به کمک چشم بهترین ارتباط را با هر چیزی برقرار می نماید. بنابراین بهترین راه ادراک هرچیزی از طریق تصویر می باشد. به طور مثال کودکان زیر ۶ سال که از سواد خواندن و نوشتن محروم بوده و حتی چیزی از دنیای کامپیوتر نمی دانند به دلیل دارا بودن GUI زیبا و مناسب فضای بسیاری از بازی های کامپیوتری به خوبی با آنها ارتباط برقرار نموده و به راحتی می توانند بازی های کامپیوتری انجام دهند. از آنجا که این سیستم از GUI خوبی برخوردار می باشد یعنی در واقع ظواهر آن به گونه ای ساده برای کاربر قابل درک می باشد در این صورت به خوبی با کاربر ارتباط برقرار نموده و کاربر را در انجام کارهای خود به کمک آن سیستم یاری خواهد نمود
شرکت روش علاوه بر نرم افزار CRM تولید کننده و ارائه دهنده نرم افزارهای دیگری از قبیل :نرم افزار تلفن گویا ، نرم افزار حسابداری و… می باشد. نرم افزار CRM به گونه ای طراحی و آماده گردیده که شما به خوبی می توانید ضمن استفاده از آن با نرم افزار تلفن گویای خود نیز ارتباط برقرار نمایید. به عنوان مثال یکی از قابلیت های نرم افزار تلفن گویا عبارت است از : ضبط مکالمات تلفنی. اگر چنانچه شما همزمان از نرم افزار تلفن گویا و CRM استفاده نمایید به خوبی قادر به دریافت مکالمات تلفنی ضبط شده از طریق اینترنت به کمک نرم افزار CRMخواهید بود. همین قابلیت برای استفاده همزمان از نرم افزار حسابداری خواهد بود که شما می توانید به طور همزمان اطلاعات مالی و تلفنی مشتریان خود را مورد بهره برداری و ارزیابی قرار دهید
نرم افزار CRM یا همان نرم افزار سی آرم ام یا مدیریت ارتباط با مشتری از مزایای بسیاری برخوردار است که در زیر به چند تا از این مزایای نرم افزار CRM فارسی ارائه شده در شرکت توسعه نرم افزار های مالی و حسابداری ملک اشاره میگردد .
تمامی این موارد همه و همه موارد مهمی هستند که مقدمه کار هر مدیر موفق و توانمندی است.
عدم بررسی این موارد و مدیریت با چشم های بسته باعث می شود که مدیر مسیر حرکت را کاملا اشتباه پیموده و به اهدافی که تعریف شده اند نرسد.
چرخه ی فروش در حقیقت چرخه ی موفقیت شرکت هاست.
با ملک چرخ فروشتان همیشه با نظارت شما می چرخد…
برای مشاهده ی دموی نرم افزار می توانید به آدرس demo.malek-co.com مراجعه فرمائید.
نام کاربری: admin
رمز ورود: ۱۲۳
با استفاده از دکمه سفارش دهی و ارسال درخواست برای فروشنده، می توانید برای خرید این محصول به صورت عمده با فروشنده وارد مذاکره شوید. با پرداخت آنلاین وجه سفارش از ضمانت بازگشت وجه برخوردار می شوید.
ضمانت سلامت فیزیکی
ضمانت اصالت کالا